Häufige Fragen

LobHub ist für DSGVO-konforme Nutzung ausgelegt: Hosting in Frankfurt, kanalspezifische Einwilligung mit Audit-Spur, AVV auf Anfrage, dokumentierte Sub-Prozessoren und Lösch-/Widerrufs-Workflows mit Nachweis. Die mitgelieferten Einwilligungstexte sind anpassbare Vorlagen; § 22 KUG und § 31 UrhG sind berücksichtigt, sollten aber für Ihren konkreten Anwendungsfall geprüft werden.

Alle Produktionsdaten liegen bei Google Cloud in der Region europe-west3 (Frankfurt). Die Rechenzentren sind nach ISO 27001 und SOC 2 Typ II zertifiziert und nach BSI C5 testiert. Freigegebene Kundenstimmen werden für schnelle Ladezeiten zusätzlich über ein CDN mit weltweiten Edge-Standorten ausgeliefert.

Entweder selbst über den persönlichen Verwaltungslink von der Danke-Seite — oder auf Zuruf: Dann erfassen Sie den Widerruf im Posteingang („Widerruf erfassen“). In beiden Fällen verschwindet die Stimme sofort aus Datenbank und Widgets; auf Websites in der Regel innerhalb etwa einer Minute (CDN-Cache). Details: Einwilligung & Widerruf.

Ja: Kundenstimmen inklusive der freigegebenen Kanäle als CSV im Posteingang (derselbe Export auch in den Einstellungen) sowie AVV, ROPA und TOM als Dokumente in den Einstellungen → DSGVO.

30 Tage kostenlos testen — ohne Kreditkarte. Danach hält Plus LobHub am Laufen: 9,99 €/Monat oder 99 €/Jahr. Einen dauerhaft kostenlosen Tarif gibt es nicht. Alle Limits im Vergleich: Tarife & Abo.

Testphase: 5 Sammelformulare, 1.000 freigegebene Stimmen, 3 aktive Widgets. Plus: 20 Formulare, 10.000 Stimmen, 10 Widgets — und das „powered by LobHub“-Badge lässt sich ausblenden.

Sie behalten den Zugang bis zum Ende des Abrechnungszeitraums; danach wird der Workspace gesperrt. Ihre Daten bleiben erhalten — ein erneutes Plus-Abo schaltet alles wieder frei. Erst die Konto-Löschung entfernt Daten endgültig (30 Tage Frist, danach unwiderruflich; Sicherungskopien laufen automatisch aus).

Ja — überall, wo HTML erlaubt ist. Sie kopieren zwei Zeilen (Script-Tag plus <lobhub-widget>-Element) in Ihre Seite. Das Widget lädt asynchron und blockiert die Seite nicht. Schritt-für-Schritt-Anleitung: Widgets → CMS.

Die drei häufigsten Ursachen:

• Es gibt noch keine freigegebenen Stimmen — prüfen Sie den Posteingang.
• Quelle oder Mindest-Sterne im Widget-Editor filtern alle Stimmen weg — Filter lockern.
• Die Stimmen haben keine Website-Einwilligung — nur eingewilligte Kanäle werden angezeigt.

Die App-Oberfläche gibt es auf Deutsch und Englisch. Zusätzlich stellen Sie pro Sammelformular die Sprache Ihrer Kund:innen ein — siehe Formulare → Branding. Die Wahl der Anrede (Sie/Du) ist in Vorbereitung.

Nein. Das Skript lädt asynchron (async), blockiert den Seitenaufbau nicht und wird über ein CDN ausgeliefert.

LobHub prüft jedes neu registrierte Unternehmen, bevor es freigeschaltet wird — das schützt die Plattform und Ihre Kund:innen vor Missbrauch. In der Regel geht das schnell; den aktuellen Stand sehen Sie über „Status aktualisieren“.

Prüfen Sie den Spam-Ordner und nutzen Sie „E-Mail erneut senden“ auf der Bestätigungsseite. Kommt weiterhin nichts an, schreiben Sie an lobhub@ainstainer.de.