Allgemeine Geschäftsbedingungen Terms of Service

§ 1 Geltungsbereich § 1 Scope

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung „LobHub“ (nachfolgend „Dienst“) zwischen der Ainstainer DACH GmbH, Dachauer Str. 180, 80992 München (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“). (1) These General Terms and Conditions (the "Terms") apply to all contracts for the use of the software-as-a-service application "LobHub" (the "Service") between Ainstainer DACH GmbH, Dachauer Str. 180, 80992 Munich, Germany (the "Provider") and its customers (the "Customer").

(2) Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, an juristische Personen des öffentlichen Rechts und an öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist nicht vorgesehen. (2) The Service is directed exclusively at entrepreneurs within the meaning of § 14 of the German Civil Code (BGB), at legal entities under public law and at special funds under public law. Contracts with consumers within the meaning of § 13 BGB are not intended.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. (3) Any deviating, conflicting or supplementary terms and conditions of the Customer shall only become part of the contract if and to the extent that the Provider has expressly agreed to their validity in writing.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung § 2 Subject matter and description of services

(1) LobHub ist eine webbasierte Anwendung zum Einholen, Verwalten, Freigeben und Einbetten von Kundenstimmen (Testimonials). Der Anbieter stellt dem Kunden den Dienst für die Vertragsdauer über das Internet zur Nutzung bereit („Mieten auf Zeit“, § 535 BGB analog). (1) LobHub is a web-based application for collecting, managing, approving and embedding client testimonials. For the term of the contract, the Provider grants the Customer access to the Service over the internet on a subscription basis.

(2) Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Leistungsbeschreibung auf der Website des Anbieters sowie aus dem gewählten Tarif (30-tägige kostenlose Testphase oder „LobHub Plus“). (2) The specific scope of functions results from the description of services on the Provider's website valid at the time the contract is concluded, as well as from the selected plan (30-day free trial or "LobHub Plus").

(3) Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln, anzupassen und zu verbessern, sofern der vertraglich geschuldete Leistungsumfang dadurch nicht wesentlich eingeschränkt wird. Der Anbieter kann einzelne Funktionen ändern oder einstellen, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht und dies für den Kunden zumutbar ist. (3) The Provider is entitled to further develop, adapt and improve the Service, provided that the contractually owed scope of services is not materially restricted as a result. The Provider may change or discontinue individual functions where there is a legitimate reason and this is reasonable for the Customer.

(4) Die Bereitstellung des Dienstes umfasst nicht die Herstellung und Aufrechterhaltung der Internetverbindung zwischen dem Kunden und dem Rechenzentrum des Anbieters sowie die hierfür erforderliche Hard- und Software auf Seiten des Kunden. (4) The provision of the Service does not include establishing and maintaining the internet connection between the Customer and the Provider's data center, nor the hardware and software required for this on the Customer's side.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung § 3 Conclusion of contract and registration

(1) Die Darstellung des Dienstes auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Durch das Absenden des Registrierungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. (1) The presentation of the Service on the website does not constitute a binding offer but an invitation to submit an offer. By submitting the registration form, the Customer makes a binding offer to conclude a usage contract.

(2) Der Vertrag kommt mit der Freischaltung des Nutzerkontos durch den Anbieter oder mit der Bestätigung der Registrierung per E-Mail zustande. (2) The contract is concluded upon activation of the user account by the Provider or upon confirmation of the registration by e-mail.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die über sein Konto vorgenommen werden. (3) When registering, the Customer is obliged to provide truthful and complete information and to keep it up to date. Access credentials must be kept confidential and protected against access by third parties. The Customer is responsible for all activities carried out via its account.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen § 4 Prices and payment terms

(1) Neue Workspaces starten mit einer kostenlosen, 30-tägigen Testphase mit eingeschränktem Funktions- und Nutzungsumfang; ein dauerhaft kostenfreier Tarif wird nicht angeboten. Für die kostenpflichtige Version „LobHub Plus“ gelten die folgenden Preise: 9,99 € pro Monat bei monatlicher Zahlweise oder 99 € pro Jahr bei jährlicher Zahlweise. (1) New workspaces start with a free 30-day trial with a limited scope of functions and usage; a permanently free plan is not offered. The following prices apply to the paid version "LobHub Plus": EUR 9.99 per month for monthly billing or EUR 99 per year for annual billing.

(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bzw. der jeweiligen Verlängerung gültigen Preise. (2) All prices are exclusive of statutory value-added tax, where applicable. The prices valid at the time of the conclusion of the contract or the respective renewal shall apply.

(3) Die Vergütung für „LobHub Plus“ ist im Voraus für die jeweils gewählte Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich) fällig. Die Zahlung erfolgt über die vom Anbieter bereitgestellten Zahlungsdienstleister. Der Kunde stellt sicher, dass die hinterlegten Zahlungsmittel gültig und gedeckt sind. (3) The fee for "LobHub Plus" is payable in advance for the selected billing period (monthly or annual). Payment is made via the payment service providers made available by the Provider. The Customer ensures that the payment methods on file are valid and sufficiently funded.

(4) Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen nach vorheriger Ankündigung zu sperren. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. (4) If the Customer defaults on payment, the Provider is entitled to suspend access to paid functions after prior notice. Further statutory rights remain unaffected.

(5) Der Anbieter ist berechtigt, die Preise für zukünftige Abrechnungsperioden anzupassen. Preisänderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden und nutzt er den Dienst weiter, gilt die Änderung als angenommen; der Anbieter weist in der Mitteilung auf diese Folge hin. Andernfalls kann jede Partei den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisänderung kündigen. (5) The Provider is entitled to adjust prices for future billing periods. Price changes are communicated to the Customer in text form at least six weeks before they take effect. If the Customer does not object before they take effect and continues to use the Service, the change is deemed accepted; the Provider shall point out this consequence in the notice. Otherwise, either party may terminate the contract as of the date the price change takes effect.

§ 5 Laufzeit und Kündigung § 5 Term and termination

(1) Die kostenlose Testphase läuft 30 Tage und endet automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Nach ihrem Ablauf wird der Workspace gesperrt, bis ein „LobHub Plus“-Abonnement abgeschlossen wird; gespeicherte Daten bleiben dabei erhalten. (1) The free trial runs for 30 days and ends automatically; no termination is required. After it expires, the workspace is locked until a "LobHub Plus" subscription is taken out; stored data is retained.

(2) Der Vertrag über „LobHub Plus“ hat je nach gewählter Zahlweise eine Laufzeit von einem Monat bzw. einem Jahr und verlängert sich jeweils automatisch um die gleiche Periode, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit über die Kontoeinstellungen oder in Textform möglich. (2) Depending on the billing method chosen, the "LobHub Plus" contract has a term of one month or one year and automatically renews for the same period unless terminated with one month's notice to the end of the respective term. Termination is possible at any time via the account settings or in text form.

(3) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde erheblich gegen diese AGB verstößt und den Verstoß trotz Abmahnung nicht abstellt. (3) The right of either party to extraordinary termination for good cause remains unaffected. Good cause exists for the Provider in particular if the Customer materially breaches these Terms and fails to remedy the breach despite a warning.

(4) Nach Vertragsbeendigung kann der Anbieter das Nutzerkonto und die darin gespeicherten Inhalte nach Ablauf einer angemessenen Frist löschen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine Daten rechtzeitig vor Vertragsende zu exportieren. (4) After the contract ends, the Provider may delete the user account and the content stored therein after a reasonable period. The Customer is responsible for exporting its data in good time before the end of the contract.

§ 6 Verfügbarkeit und Wartung § 6 Availability and maintenance

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes, sichert jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Ein Service-Level-Agreement (SLA) mit garantierten Verfügbarkeitswerten ist nicht Vertragsbestandteil, sofern nicht ausdrücklich gesondert vereinbart. (1) The Provider strives for the highest possible availability of the Service but does not guarantee any specific level of availability. A service-level agreement (SLA) with guaranteed availability figures is not part of the contract unless expressly agreed separately.

(2) Die Verfügbarkeit kann durch Wartungsarbeiten, notwendige Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen sowie durch Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. höhere Gewalt, Ausfälle von Vorleistern) eingeschränkt sein. (2) Availability may be limited by maintenance work, necessary security measures, technical faults and by circumstances beyond the Provider's control (e.g. force majeure, failures of upstream suppliers).

(3) Planbare Wartungsarbeiten führt der Anbieter nach Möglichkeit in nutzungsschwachen Zeiten durch und kündigt diese, soweit zumutbar, mit angemessenem Vorlauf an. (3) Where possible, the Provider carries out scheduled maintenance during off-peak periods and, where reasonable, announces it with adequate advance notice.

§ 7 Pflichten des Kunden und Nutzungsbeschränkungen § 7 Customer obligations and usage restrictions

(1) Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen. Er ist allein verantwortlich für die von ihm eingestellten oder über den Dienst verarbeiteten Inhalte. (1) The Customer undertakes to use the Service only within the framework of applicable laws and these Terms. The Customer is solely responsible for the content it uploads or processes via the Service.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass er über alle erforderlichen Rechte und Einwilligungen der betroffenen Personen verfügt, um Kundenstimmen, Namen, Bilder und sonstige personenbezogene Daten über den Dienst zu erheben, zu veröffentlichen und einzubetten. Insbesondere sind einschlägige Rechte am eigenen Bild (§ 22 KUG) und Urheberrechte (§ 31 UrhG) zu beachten. (2) The Customer ensures that it holds all necessary rights and consents from the data subjects to collect, publish and embed testimonials, names, images and other personal data via the Service. In particular, applicable rights to one's own image (§ 22 KUG) and copyrights (§ 31 UrhG) must be observed.

(3) Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige, irreführende, beleidigende, diskriminierende oder rechtsverletzende Inhalte einzustellen, den Dienst zum Versand unerwünschter Nachrichten (Spam) zu missbrauchen, Schadsoftware zu verbreiten, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder den Dienst über das vereinbarte Maß hinaus automatisiert zu belasten. (3) The Customer is prohibited from uploading unlawful, misleading, offensive, discriminatory or infringing content, from misusing the Service to send unsolicited messages (spam), from distributing malware, from circumventing security measures, or from placing automated load on the Service beyond the agreed extent.

(4) Bei einem Verstoß gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, betroffene Inhalte zu sperren oder zu entfernen und – bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen – den Zugang zum Dienst vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Der Kunde stellt den Anbieter von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes durch den Kunden beruhen. (4) In the event of a breach of these obligations, the Provider is entitled to block or remove the affected content and – in the case of serious or repeated breaches – to suspend or permanently block access to the Service. The Customer shall indemnify the Provider against justified third-party claims based on the Customer's unlawful use of the Service.

§ 8 Gewährleistung und Haftungsbeschränkung § 8 Warranty and limitation of liability

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Ebenso bleibt die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie unberührt. (1) The Provider is liable without limitation for damages arising from injury to life, body or health based on an intentional or negligent breach of duty, and for damages based on intent or gross negligence. Liability under the Product Liability Act and to the extent of a guarantee assumed likewise remains unaffected.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. (2) In the case of slightly negligent breach of a material contractual obligation (cardinal obligation) whose fulfilment is essential to the proper performance of the contract and on whose compliance the Customer may regularly rely, the Provider's liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für den Verlust von Daten, soweit dieser bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden vermeidbar gewesen wäre. (3) Otherwise, the Provider's liability is excluded. This applies in particular to the loss of data, insofar as this could have been avoided through proper and regular data backups by the Customer.

(4) Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters. (4) Insofar as the Provider's liability is excluded or limited, this also applies to the personal liability of the Provider's employees, representatives and vicarious agents.

§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung § 9 Data protection and data processing

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. (1) The Provider processes personal data in accordance with applicable data protection laws, in particular the GDPR and the German Federal Data Protection Act (BDSG). Details of the processing of personal data can be found in the Privacy Policy.

(2) Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (Art. 28 DSGVO), schließen die Parteien einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV). Ein AVV wird auf Anfrage bereitgestellt. (2) Insofar as the Provider processes personal data on behalf of the Customer (Art. 28 GDPR), the parties conclude a separate data processing agreement (DPA). A DPA is provided on request.

(3) Der Kunde bleibt für die von ihm über den Dienst verarbeiteten personenbezogenen Daten datenschutzrechtlich verantwortlich und stellt sicher, dass für deren Verarbeitung eine gültige Rechtsgrundlage besteht. (3) The Customer remains responsible under data protection law for the personal data it processes via the Service and ensures that a valid legal basis exists for such processing.

§ 10 Änderungen dieser AGB § 10 Changes to these Terms

(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte Rechtslagen, an neue technische Entwicklungen oder an geänderte Leistungsangebote erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird. (1) The Provider is entitled to amend these Terms with effect for the future insofar as this is necessary to adapt to changed legal situations, new technical developments or changed service offerings and the Customer is not unreasonably disadvantaged thereby.

(2) Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung und nutzt er den Dienst weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf die Bedeutung des Schweigens und das Widerspruchsrecht weist der Anbieter in der Mitteilung gesondert hin. (2) Changes are communicated to the Customer in text form at least six weeks before they take effect. If the Customer does not object within six weeks of receiving the notice and continues to use the Service, the amended Terms are deemed accepted. The Provider shall separately point out the significance of the silence and the right to object in the notice.

§ 11 Schlussbestimmungen § 11 Final provisions

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). (1) The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist München, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist und soweit dies gesetzlich zulässig ist. Der Anbieter ist zudem berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen. (2) The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with this contract is Munich, insofar as the Customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law and insofar as this is legally permissible. The Provider is also entitled to bring an action at the Customer's general place of jurisdiction.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. (3) Should individual provisions of these Terms be or become wholly or partially invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall not be affected.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB; eine etwaige englische Übersetzung dient ausschließlich dem besseren Verständnis. (4) The language of the contract is German. The German version of these Terms is authoritative; any English translation serves solely to aid understanding.

(5) Anbieter: Ainstainer DACH GmbH, Dachauer Str. 180, 80992 München, Deutschland. Geschäftsführer: Artem A. Semenov. Handelsregister: HRB 220536, Amtsgericht München. Kontakt: lobhub@ainstainer.de. (5) Provider: Ainstainer DACH GmbH, Dachauer Str. 180, 80992 Munich, Germany. Managing Director: Artem A. Semenov. Commercial register: HRB 220536, Munich Local Court (Amtsgericht München). Contact: lobhub@ainstainer.de.